23 апреля начал свою работу Справочный центр «Дневник.ру»: он обеспечит качественно новый уровень поддержки пользователей Единой образовательной сети и значительно упростит освоение и дальнейшую работу в электронном «Дневнике». Кроме того, каждый из вас может поучаствовать в развитии службы поддержки самого крупного образовательного проекта России – достаточно пройти короткий опрос!
Справочный центр «Дневник.ру» имеет 4 функциональных блока:
1. Блок полнотекстового поиска по всему имеющемуся материалу в справочном центре, правилам работы Справочного центра и объявлениям.
Информация о ежемесячных обновлениях и нововведениях системы «Дневник.ру» теперь будет оперативно и регулярно публиковаться в данном блоке. Подписавшись на форум «Объявления», вы сможете получать почтовые уведомления о новых комментариях.
2. Блок «Обратная связь» предназначен для обсуждения интересующих вас вопросов. Здесь также можно поделиться с нами своими идеями и пожеланиями по совершенствованию системы, а также проголосовать за понравившиеся идеи других пользователей.
3. Блок «База знаний» наполнен полезными для работы руководствами, инструкциями, презентациями и другими материалами.
4. Блок «Часто задаваемые вопросы» содержит постоянно пополняемый перечень ответов в виде мини-инструкций, касающихся наиболее часто задаваемых вопросов о системе «Дневник.ру» и о нюансах работы с ней.
Подробнее обо всех возможностях Справочного центра для зарегистрированных и незарегистрированных пользователей вы можете прочитать здесь.
Дорогие и любимые пользователи «Дневник.ру»!
Мы всегда стремимся качественно улучшать сервис пользователей.
В целях совершенствования нашей работы мы искренне просим вас уделить немного времени прохождению специального опроса.
Благодарим вас за участие в проекте!
Специалисты службы поддержки пользователей «Дневник.ру» всегда готовы ответить:
- на вашу заявку,
- ваш вопрос http://company.dnevnik.ru/contacts/